LATIHAN SOAL UJIAN SATUAN PENDIDIKAN (USP) C3 OTOMATISASI DAN TATA KELOLA PERKANTORAN (OTKP)

 1. Fungsi utama humas diantaranya adalah ...

A. Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum

B. Menjaga dan membentuk saling percaya

C. Mendidik dan meningkatkan tuntutan serta kebutuhan masyarakat akan kebutuhan barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan

D. Memelihara dan menciptakan kerjasama

E. Communication facilitator

2. 4 peran humas diantaranya adalah...

A. Memberi informasi pada masyarakat

B. Problem solving process fasilitator

C. Making decision

D. Public relations

E. Public management facilitation

3. Press release, press confidence, press tour, dan press reception adalah bentuk hubungan baik dengan...

A. Pemasok

B. Government relation

C. Customer

D. Karyawan

E. Media massa

4. Apa tujuan dari media humas pers?

A. Sebagai ajang bersaing

B. Bertujuan sebagai keinginan pamer

C. Mencari ketenaran

D. Mencari keuntungan

E. Mengenalkan perusahaan kepada publik

5. Perhatikan pernyataan dibawah ini

a. Menarik simpati masyarakat

b. Mengevaluasi sikap perusahaan

c. Menimbulkan sikap persuasif

d. Problem solving process fasilitator

e. Communication fasilitator

f. Technician communication

Dari pernyataan diatas yang merupakan fungsi humas  adalah...

A. a, b, dan c

B. b, c dan d

C. a dan f

D. b dan f

E. a, c, dan d

6. Persiapan yang harus dilakukan ketika pimpinan akan melakukan perjalanan dinas menggunakan kereta api adalah……..

A. Siapkanlah peta dan rute yang mungkin dipergunakan untuk menuju tempat yang ditentukan

B. Carilah keterangan mengenai kondisi cuaca di daerah yang akan dilewati, untuk mengantisipasi jika hujan atau panas

C. Dapatkan tiket untuk perjalanan kereta api termasuk tanda pemesanan tempat duduk dan tempat tidur

D. Siapkanlah tiket pesawat terbang jauh hari sebelum keberangkatan

E. Usahakan pimpinan dijemput di bandara udara tujuan tepat waktu

7. “Menghasilkan sumber daya manusia yang profesional, memiliki keunggulan kompetitif, berdaya saing tinggi, memiliki wawasan global serta menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi di bidang pendidikan administrasi perkantoran dalam membangun masyarakat Indonesia yang maju, demokratis dan sejahtera berdasarkan Pancasila.” 

A. Berdasarkan teks di atas, dalam sebuah profil organisasi termasuk bagian…

B. sejarah dan latar belakang

C. visi dan misi

D. struktur organisasi

E. kontak

F. alamat

8. Acara yang bersifat resmi, diatur dan dilaksanakan oleh pemerintah atau lembaga tinggi negara dalam melaksanakan tugas dan fungsi tertentu dan dihadiri oleh pejabat Negara dan/atau pejabat pemerintah serta undangan lainnya adalah…

A. Acara resmi

B. Acara kenegaraan

C. Acara keprotokolan

D. Tata krama

E. Tata urutan upacara

9. Salah satu dari tujuan berikut ini yang tidak termasuk dalam tujuan pembuatan laporan adalah …

A. bisa lebih mengenali masalah

B. memberikan saran tindakan yang perlu dilakukan

C. memberikan maklumat dan fakta

D. menilai suatu penyelidikan atau aktivitas

E. memperkeruh suatu masalah

10. Semua saran, pendapat, ide dan gagasan dari seluruh peserta rapat tentu perlu dipertimbangkan dan didiskusikan bersama-sama, agar menghasilkan kesimpulan yang diharapkan oleh semua pihak. Hal tersebut adalah fungsi peserta rapat sebagai…

A. Penyumbang pendapat

B. Penyumbang data

C. Perumus kesimpulan

D. Pembantu pimpinan

E. Penerima hasil keputusan

11. Berikut ini tujuan dibentuknya dana kas kecil, yaitu ...

A. Untuk membeli mesin-mesin kantor

B. Untuk membeli furnitur kantor

C. Untuk mengadakan acara family gathering

D. Untuk membayar pengeluaran yang relatif kecil dan bersifat mendadak

E. Untuk membantu kegiatan pemasaran

12. Bagian yang tidak termasuk dalam pengelolaan kas kecil adalah ...

A. Bagian kasa

B. Bagian utang

C. Bagian jurnal dan laporan

D. Bagian piutang

E. Bagian pemegang dana kas kecil

13. Permintaan kembali dana kas kecil dibuat oleh ...

A. Direktur

B. Manajer keuangan

C. Kasir

D. Pemegang dana kas kecil

E. Karyawan 

14. Dibayar biaya konsumsi rapat sebesar Rp 500.000,- bila perusahaan menggunakan pencatatan dengan metode fluktuasi, maka jurnal yang dibuat adalah ...

A. Biaya konsumsi (D) Rp 500.000,- dan Kas (K) Rp 500.000,-

B. Biaya konsumsi (D) Rp 500.000,- dan Kas Kecil (K) Rp 500.000,-

C. Kas Kecil (D) Rp 500.000,- dan Kas (K) Rp 500.000,-

D. Kas Kecil (D) Rp 500.000,- dan Biaya Konsumsi (K) Rp 500.000,-

E. Tidak ada jurnal

15. Berikut ini yang merupakan ciri-ciri metode dana tetap, kecuali ...

A. Saldo dana kas kecil akan selalu tetap dan tidak berubah-ubah

B. Bukti-bukti penggunaan dana kas kecil dikumpulkan oleh pengelola kas kecil

C. Pengisian dana kas kecil dilakukan dengan penarikan cek yang sama jumlahnya dengan dana kas kecil, sehingga jumlahnya tetap sama

D. Kasir kas kecil tidak menyelenggarakan jurnal untuk mencatat transaksi-transaksi pengeluaran kas kecil

E. Saldo dana kas kecil akan selalu berubah-ubah

16. Sebuah bentuk apresiasi kepada suatu prestasi tertentu yang diberikan, baik oleh dan dari  perorangan ataupun suatu lembaga yang biasanya diberikan dalam bentuk material atau

A. Ucapan adalah .....

B. Penghargaan

C. Hukuman

D. Pangkat

E. Jabatan

F. Wewenang

17. Peraturan pemerintah nomor 10 tahun 1983 Jo Peraturan pemerintah No. 45  Tahun 1990 mengatur tentang ..... 

A. Disiplin pegawai

B. Pensiun pegawai 

C. Pemberhentian pegawai

D. Pokok pokok kepegawaian

E. Izin perkawinan dan perceraian PNS

18. Pemberhentidan dengan hormat oleh pihak perusahaan setelah mempertimbangjan dan menyetujui permohonan pengunduran diri darim pegawai yang bersangkutan karena alasan-alasan pribadi atau alasan tertentu, disebut .....

A. Pensiun

B. Pemberhentian langsung oleh perusahaan

C. Pemberhentian sementara

D. Pemberhentian atas permintaan sendiri dari pegawai

E. Pemberhentian karena paksaan

19. Badan usaha yang melakukan progran asurasu soaial dalam bidang pemberian santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas umum adalah .....

A. PT Taspen

B. PT Manulife

C. PT BPJS

D. PT Prudenta

E. PT Jasa Raharja

20. Dibawah ini yang termasuk tujuan pemberian dana pensiun bagi peserta/ karyawan adalah .....

A. Kewajiban moral

B. Turut membantu dan mendukung program pemerintah

C. Rasa aman bagi peserta terhadap masa yang akan datang

D. Memberikan penghargaan kepada karyawannya yang telah mengabdi kepada perusahaan

E. Sebagai bakti sosial terhadap peserta

21. Pernyataan dibawah ini yang bukan merupakan bentuk kegiatan administrasi keuangan secara sempit adalah .....

A. Administrasi keuangan bukan merupakan tata usaha perusahaan

B. Administrasi keuangan merupakan bentuk penyenggaraan yang berkaitan dengan tulis menulis kegiatan keuangan perusahaan,

C. Administrasi keuangan merupakan proses pencatatan dan pemberian data-data yang diperlukan untuk pimpinan perusahaan.

D. Administrasi keuangan merupakan proses pencatatan keterangan tertulis terutama dalam kegiatan yang berhubungan dengan keuangan perusahaan.

E. Administrasi keuangan merupakan catatan mengenai perusahaan untuk keperluan pimpinan dan penyelenggaraan perusahaan.

22. Dalam prosesnya administrasi keuangan terdiri dari beberapa komponen, kecuali...

A. Perencanaan

B. Pengelolaan

C. Pencarian

D. Pemeriksaan

E. Pengecoran

23. Yang tidak termasuk unsur-unsur penerimaan negara adalah ... 

A. Subsidi daerah otonom 

B. Laba BUMN 

C. Bea Masuk 

D. Pajak Ekspor 

E. Pajak Pertambahan Nilai

24. Bukti transaksi yang diterima atas pembelian barang secara tunai dari penjual disebut...

A. Cek

B. Nota kontan

C. Pelunasan utang

D. Faktur pembelian

E. Kuitansi

25. Bukti yang berhubungan dengan pengeluaran kas yang dibuat oleh perusahaan tetapi tidak berhubungan dengan pembayaran disebut......

A. Voucher

B. Cek

C. Rekening

D. Bukti setoran bank

E. Giro

26. Semua biaya langsung dan tidak langsung yang dikeluarkan perusahaan untuk proses produksi sehingga barang atau jasa tersebut siap dijual disebut ...

A. Biaya produksi

B. Harga pokok produksi

C. Harga jual

D. Harga pokok penjualan

E. Harga beli

27. Terjadinya perubahan sales mix apabila ...

A. Terdapat penambahan kapasitas produksi

B. Variabel cost megalami perubahan

C. Perusahaan memproduksi lebih dari satu jenis produk

D. Terjadi kenaikan pada harga jual

E. Variable cost dan total cost mengalami perubahan

28. Berikut ini yang bukan merupakan manfaat analisis laporan keuangan adalah ...

A. Memberikan informasi yang lebih luas dan lebih dalam daripada yang terdapat dalam laporan keuangan biasa

B. Mengetahui kesalahan yang terkandung dalam laporan keuangan

C. Mengetahui pihak-pihak yang terlibat dalam laporan keuangan

D. Memberikan informasi yang diinginkan oleh para pengambil keputusan

E. Menggali informasi yang tidak tampak secara kasatmata (eksplisit) dari suatu laporan keuangan atau yang berada di balik laporan keuangan (implisit)

29. Berikut ini yang bukan merupakan tujuan perusahaan melakukan promosi adalah ...

A. Menyebarluaskan informasi suatu produk

B. Untuk mendapatkan konsumen baru

C. Menaikkan penjualan serta laba

D. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen

E. Menjalin hubungan baik dengan konsumen

30. Berikut ini yang merupakan kekurangan pemasaran online, kecuali ...

A. Isu keamanan dan privasi

B. Ketergantungan pada teknologi

C. Kompetisi global

D. Akses teknologi yang merata

E. Transparansi harga, sehingga memungkinan kompetisi yang tidak sehat

31. Photo, panel, mikro film, maket/master plan, peta, CCTV (Closed-Circuit Television), video camera, dan TV, merupakan jenis perlengkapan kantor, yaitu…

A. Perabot kantor

B. Perangkat telekomunikasi

C. Papan informasi

D. Alat visual

E. Alat-alat bermesin

32. Cara mengirimkan dokumen atau naskah dengan menggunakan mesin faksimile manual, setelah memasukkan dokumen secara face down, maka langkah selanjutnya adalah…

A. Menunggu sampai dokumen terkirim

B. Memasukkan nomor fax

C. Mengangkat handset/tekan tombol sp-phone /monitor akan terdengar tone

D. Menekan tombol start

E. Menyiapkan dokumen yang akan dikirim

33. Suatu alat yang digunakan untuk menyimpan dokumen atau surat-surat penting disebut…

A. File

B. Stopmap

C. Arsip

D. Ordner

E. Guide

34. Kertas yang digunakan untuk menulis surat yang sifatnya tidak format, nondinas , atau untuk pos udara adalah…

A. Doorslag

B. Airmail paper

C. Kertas segel 

D. HVS

E. Kertas onion skin

35. Berikut termasuk mesin pengirim data atau informasi, kecuali…   

A. Telepon 

B. Printer 

C. Telex 

D. Faksimile 

E. Modem

36. Suatu proses memikirkan dan menetapkan program pengadaan fasilitas kantor, baik yang berbentuk sarana maupun prasarana kantor di masa yang akan datang  untuk mencapai tujuan tertentu disebut… 

A. Perencanaan 

B. Perencanaan sarana dan prasarana 

C. Pengadaan 

D. Pemeliharaan 

E. Perawatan 

37. Menerima fisik barang dari pabrik, principal, atau distributor yang disesuaikan dengan dokumen pemesanan dan pengiriman dalam kondisi yang sesuai dengan persyaratan penanganan barangnya disebut...

A. Pengeluaran

B. Penerimaan 

C. Penyaluran 

D. Penyimpanan

E. Pemasaran 

38. Barang tidak habis pakai di catat dalam…

A. buku golongan barang inventaris dan buku catatan barang non inventaris

B. buku golongan barang inventaris dan buku induk barang inventaris

C. buku bon pengeluaran dan buku catatan barang non inventaris

D. buku golongan barang inventaris dan buku catatan barang non inventaris

E. buku agenda dan buku induk barang inventaris

39. Berikut adalah lampiran yang digunakan dalam pembuatan laporan penghapusan yang benar adalah nomor… 

1) Bukti pembelian barang

2) Bukti penerimaan barang

3) Bukti pengeluaran barang

4) Buku agenda 

5) Buku arsip

6) Daftar inventaris

7) Daftar rekapitulasi barang inventaris

8) Kartu barang

9) Kartu persediaan barang 

A. 1,3,5,7

B. 2,4,6,8

C. 3,5,7,9

D. 4,6,8,9

E. 6,7,8,9

40. Berikut adalah tujuan penghapusan sarana dan prasarana, kecuali…

A. Membebaskan barang dan tanggung jawab pekerja 

B. Membebaskan ruang dari penumpukan barang

C. Mencegah dan membatasi kerugian ataupun pemborosan biaya pemeliharaan

D. Meringankan beban kerja pelaksanaan inventaris 

E. Sudah jenuh dengan sarana dan prasarana yang ada 

41. Sistem upah yang dibayarkan berdasarkan waktu yang telah distandarisasi guna menyelesaikan suartu pekerjaan adalah

A. Pengupahan menurut hari 

B. Pengupahan menurut waktu

C. Pengupahan menurut hasil kerja 

D. Pengupahan menurut standar waktu

E. Pengupahan menurut kerja sama

42. Penempatan Pegawai yang mana seorang pegawai mengalami kenaikan jabatan disertai dengan kekuasaan dan tanggung jawab yang lebih tinggi disebut

A. Transfer 

B. Demosi 

C. Mutasi

D. Job-posting program 

E. Promosi

43. Berikut ini penulisan TMT Eselon yang benar adalah

A. 01;03;02

B. 01.03.02

C. 01-03-02

D. 010302

E. 01/03/02

44. Frekuensi rata-rata dari masing-msing jenis pekerjaan dalam jangku waktu tertentu disebut…

A. Perkiraan beban kerja 

B. Sifat pekerjaan 

C. Jenis pekerjaan 

D. Analisis jabatan

E. Perkiraan kapasitas pegawai

45. Dasar hukum yang mengatur tentang pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja adalah…

A. UU No. 5 Tahun 2011

B. UU No. 11 Tahun 2017

C. UU No. 11 Tahun 2014

D. UU No. 5 Tahun 2017

E. UU No. 5 Tahun  2014

46. Pembawa acara yang baik dituntut memiliki hal-hal berikut,kecuali…

A. mempunyai pengetahuan umum yang luas

B. penghayatan yang sempurna

C. pengartikulasian yang jelas serta lafal,intonasi,dan jeda yang tepat

D. kelancaran pengucapan

E. penampilan yang mewah

47. Humas memiliki fungsi internal dan eksternal. Di antara fungsi berikut ini, manakah yang termasuk ke dalam fungsi internal humas?

A. PR harus mampu mengenali/mengidentifikasikan hal-hal yang dapat menimbulkan sikap gambaran yang negatif dalam masyarakat sebelum sesuatu tindakan/kebijakan dijalankan

B. Memberi nasihat pada manajemen mengenai semua perkembangan luar atau dalam, yang menyangkut pengaruh hubungan perusahaan dengan publiknya

C. Membuat penelitian dan penafsiran bagi kepentingan manajemen mengenai sikap-sikap yang ada sekarang atau diperkirakan sebelumnya pada publik utama atas urusan perusahaan

D. Bertindak untuk kepentingan manajemen dalam merencanakan dan melaksanakan fungsi-fungsi umum

E. PR harus mampu mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran citra masyarakat yang Positif terhadap segala tindakan atau kebijaksanaan organisasi/lembaga

48. Di bawah ini yang bukan termasuk ke dalam fungsi humas yang paling utama adalah…

A. Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga organisasi dengan publiknya

B. Humas harus berperan dalam mengatasi terselesaikannya masalah yang terjadi di dalam organisasi

C. Menilai dan menentukan pendapat umum yang akan berkaitan dengan organisasinya

D. Memberi saran kepada pemimpin tentang cara-cara mengendalikan pendapat umum sebagaimana mestinya

E. Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum

49. Pembawa acara yang baik dituntut memiliki hal-hal berikut, kecuali…

A. mempunyai pengetahuan umum yang lunas

B. penghayatan yang sempurna

C. pengartikulasian yang jelas serta lafal, intonasi, dan jeda yang tepat

D. kelancaran pengucapan

E. penampilan yang mewah

50. Peserta rapat yang selalu menentang /tidak setuju dengan pendapat orang lain dan selalu menyalahkan pendapat orang lain, merupakan peserta rapat tipe…

A. Pemberi informasi

B. Inisiatif

C. Pendengar

D. Penyerang

E. Pemersatu

LATIHAN SOAL UJIAN SATUAN PENDIDIKAN (USP) C2 KOMPETENSI KEAHLIAN OTOMATISASI DAN TATA KELOLA PERKANTORAN (OTKP)

LATIHAN SOAL C2 OTOMATISASI DAN TATA KELOLA PERKANTORAN (OTKP)

1. Di bawah ini bukan merupakan ciri sistem penyimpanan yang baik adalah….

A. Mudah dicapai bila diperlukan

B. Sederhana dalam menerapkan suatu sistem

C. Ekonomis dalam hal biaya, pikiran, tenaga, dan peralatan

D. Menggunakan tempat yang representatif dan fasilitas yang lengkap

E. Sistem yang dipakai harus disesuaikan dengan tujuan, jenis, dan besar kecilnya suatu organisasi

2. Rudi sebagai petugas arsip akan mencari kembali arsip yang disimpan karena arsip tersebut akan dipinjam. Untuk mencari arsip dengan cepat, Rudi dapat menentukan terlebih dahulu ...

A. Kartu kendali

B. Indeks dan kode

C. Buku agenda

D. Formulir pinjam arsip

E. Buku pinjam arsip

3. Perhatikan prosedur penyimpanan arsip berikut ini!

1. Memeriksa berkas

2. Mengindeks

3. Menyortir

4. Menempatkan

5. Mengkode

Berikut ini, manakah prosedur umum menyimpan arsip dengan menggunakan sistem apapun?

1-2-3-4-5

3-1-4-2-5

1-2-5-3-4

2-1-5-3-4

1-2-5-4-3

4. Salah satu keuntungan menggunakan kearsipan sistem abjad ialah ...

A. Tidak mudah untuk dimengerti

B. Penyimpanan arsip dapat cepat dilakukan

C. Kesalahan lebih sukar untuk dicek

D. Membutuhkan pemahaman wilayah

E. Membutuhkan peralatan yang spesifik

5. Berikut ini yang tidak termasuk dalam jenis-jenis sistem kearsipan ialah ...

A. Kearsipan sistem kronologis

B. Kearsipan sistem geografis

C. Kearsipan sistem numerik

D. Kearsipan sistem objek

E. Kearsipan sistem subjek

6. Berikut ini nama yang memiliki kode abjad Ra yang paling tepat ialah ...

A. Raden Ayu Laksmi

B. CV. Buana Raya

C. Aji Ramon Sanchez

D. Randi Sinaga

E. Johan Radiansyah

7. Dalam pengarsipan sistem subjek, sebuah perusahaan menggunakan daftar subjek yang dibuat sendiri. Keuntungan membuat daftar subjek sendiri yang paling utama adalah ...

A. Penyimpanan dapat dilakukan dengan tepat

B. Penyimpanan lebih teliti

C. Klasifikasi sangat sesuai dengan kebutuhan, fungsi, dan tugas kantor

D. Kemungkinan arsip tidak cocok dengan klasifikasi

E. Biaya pelaksanaan lebih murah

8. Berikut ini keterangan atau informasi yang tidak harus ada pada buku pinjam arsip adalah ...

A. Tanggal pinjam

B. Tanggal kembali

C. Tanda tangan peminjam

D. Isi lengkap arsip yang dipinjam

E. Tanda tangan penerima saat arsip kembali

9. Sekat petunjuk yang terbuat dari karton atau kertas tebal dengan ukuran tertentu yang membuat kode pada tab-nya disebut ...

A. Filling cabinet 

B. Guide

C. Folder

D. Rak sortir

E. Kartu indeks

10. Manfaat dari adanya sistem penyimpanan arsip adalah...

A. Melatih petugas kearsipan

B. Menambah tugas sekretaris

C. Mengurangi kebutuhan akan arsip

D. Mudah dalam mencari bila sewaktu-waktu diperlukan

E. Pencurian arsip tidak bisa dilakukan

11. Pertama kali yang Anda ucapkan pada saat menerima telepon adalah …

A. Halo, selamat siang, PT Wijaya, dengan saya Anita

B. Halo, disini PT Wijaya, dari saya Anita, dengan siapa saya berbicara?

C. Halo, dengan nomor 7431265, PT Wijaya, saya Anita, ada yang bisa dibantu?

D. Selamat siang, PT Wijaya, dengan Anita, ada yang bisa dibantu?

E. Selamat siang, dengan saya, apakah ada yang bisa dibantu?

12. Saat anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang harus disampaikan agar si penelpon tidak kecewa ….

A. “Bapak sedang sibuk, tidak bisa diganggu, ada pesan yang ditinggalkan?”

B. “Tinggalkan pesan saja, bapak sedang sibuk!

C. “Maaf, bapak sedang sibuk. Silahkan telepon kembali nanti”

D. “Lainkali saja bapak telepon kembali, tinggalkan pesan ke saya”

E. “Maaf , bapak sedang sibuk. Ada pesan yang ingin ditinggalkan”

13. Jika penelepon tidak menyebutkan identitas dirinya, kita dapat bertanya dengan kalimat . . .

A. Apakah saya bisa tahu, ini yang bicara siapa?

B. Dengan siapa ini, mohon sebutkan nama dan alamatnya?

C. Maaf, boleh saya tahu siapa yang bicara?

D. Tolong sebutkan nama Anda dan juga alamatnya!

E. Maaf, boleh saya tahu, dengan siapa saya berbicara?

14. Jika Anda sedang menelepon keluar, dan ternyata telepon yang dituju salah sambung, maka hal yang dapat Anda lakukan adalah …

A. Menutup dengan segera telepon tersebut

B. Menjelaskan dengan ramah bahwa salah menghubungi nomor yang dituju

C. Memarahi penerima telepon karena telah menjawab telepon

D. Menanyakan identitas penerima telepon, nama perusahaan dan nomor telepon yang bisa dihubungi

E. Menyampaikan salam, identitas perusahaan, dan nama penerima

15. Dibawah ini contoh kalimat umum (frase) dalam Bahasa Inggris yang dipakai untuk mengenalkan diri Anda adalah …

A. Hello, how are you?

B. CV Jaya Makmur office, nice to meet you

C. Hello, this is Wulan calling

D. Is Goldy there, please?

E. Thank you for calling Plaza Telkom

16. Agar penulisan surat dapat dipahami oleh penerima surat, maka dalam penyusunan surat perlu diperhatikan beberapa hal penting, diantaranya adalah …

A. Surat disusun dengan teknis penyusunan yang benar; isi surat ditulis secara ringkas, jelas dan eksplisit; menggunakan bahasa yang benar dan baku

B. Surat disusun menggunakan kertas HVS A4; pengaturan margin atas, kiri, kanan dan bawah harus tepat; spasi disesuaikan dengan banyaknya isi surat

C. Surat disusun sesuai urutan bagian-bagian surat; surat disusun dengan memperhatikan bentuk surat, lipatan surat dan amplop; surat harus ditandatangani oleh penanggung jawab surat

D. Surat disusun oleh sekretaris dan ditandatangani oleh pimpinan; menggunakan bahasa baku; ditulis secara ringkas, jelas dan eksplisit

E. Surat disusun sesuai urutan bagian-bagian surat; ditulis secara ringkas; ditandatangani pimpinan

17. Penulisan surat bentuk Indonesia Lama dan Indonesia Baru memiliki perbedaan. Perbedaan tersebut antara lain adalah …

A. Bentuk Indonesia Lama, alamat yang dituju ditulis di sebelah kanan, sedangkan bentuk Indonesia Baru, ditulis setelah kop surat

B. Bentuk Indonesia Lama, Tanggal surat didahului dengan nama kota, sedangkan bentuk Indonesia Baru, tanggal tidak didahului dengan nama kota

C. Bentuk Indonesia Lama, jabatan ditulis di sebelah atas tanda tangan, sedangkan bentuk Indonesia Baru, jabatan ditulis setelah tanda tangan

D. Bentuk Indonesia Lama, alamat yang dituju ditulis di sebelah kiri, sedangkan bentuk Indonesia Baru, alamat yang dituju ditulis di sebelah kanan

E. Bentuk Indonesia Lama, ditulis hanya untuk surat Dinas, sedangkan bentuk Indonesia Baru hanya digunakan untuk surat Bisnis/Niaga

18. Surat terdiri atas beberapa bagian-bagian. Urutan bagian-bagian surat Dinas meliputi …

A. Kepala surat, tanggal surat, alamat yang dituju, isi surat, alinea penutup, jabatan, tanda tangan, nama terang, NIP, inisial

B. Tanggal surat, nomor surat, hal surat, lampiran surat, alamat yang dituju, salam pembuka, salam penutup, alinea pembuka, alinea penutup, tanda tangan, nama terang, jabatan, NIP, tembusan

C. Kepala surat, tanggal surat, nomor surat, lampiran surat, hal, alamat yang dituju, salam pembuka, alinea pembuka, isi surat, alinea penutup, salam penutup, nama terang, jabatan, NIP, tembusan

D. Kepala surat, tanggal surat, nomor surat, lampiran surat, hal, alamat yang dituju, salam pembuka, alinea pembuka, isi surat, alinea penutup, salam penutup, tanda tangan, nama terang, jabatan, NIP, tembusan

E. Kepala surat, tanggal surat, nomor surat, alamat yang dituju, hal, salam pembuka, alinea pembuka, isi surat, alinea penutup, salam penutup, tanda tangan, nama terang, jabatan, NIP, lampiran surat, tembusan

19. Surat-surat berikut ini yang termasuk dalam surat dinas/resmi adalah …

A. Surat Perjalanan Dinas, Surat Konfirmasi Penerimaan Pesanan, Surat Instruksi, Surat Keputusan

B. Surat Edaran, Surat Keputusan, Surat Perintah, Surat Perjalanan Dinas

C. Surat Penawaran, Surat Pesanan, Surat Konfirmasi Pesanan, Surat Konfirmasi Pembayaran

D. Surat Tugas, Surat Instruksi, Surat Edaran, Surat Keputusan, Surat Perintah

E. Surat Tugas, Surat Edaran, Surat Konfirmasi Pembayaran, Surat Keputusan, Surat Undangan Dinas

20. Bagan atau alur pengiriman surat niaga yang benar dan sesuai urutan pengiriman surat dari penjual dan pembeli adalah sebagai berikut …

A. Surat permintaan penawaran, surat penawaran, surat pesanan, surat konfirmasi pesanan, surat pengiriman pesanan, surat konfirmasi penerimaan pesanan, surat pembayaran, surat komplain, surat balasan komplain, surat konfirmasi komplain

B. Surat penawaran, surat perkenalan perusahaan, surat pesanan, surat konfirmasi pesanan, surat pengiriman pesanan, surat konfirmasi penerimaan pesanan, surat pembayaran, surat komplain, surat balasan komplain.

C. Surat perkenalan perusahaan, surat pesanan, surat konfirmasi pesanan, surat pengiriman pesanan, surat konfirmasi penerimaan pesanan, surat pembayaran, surat komplain, surat balasan komplain.

D. Surat promosi, surat pesanan, surat pembayaran, surat penagihan pembayaran, surat pengiriman pembayaran, surat pengiriman barang, surat komplain, surat kompensasi, surat konfirmasi penerimaan barang

E. Surat perkenalan perusahaan, surat permintaan penawaran, surat penawaran, surat pesanan, surat konfirmasi pesanan, surat pengiriman pesanan, surat konfirmasi penerimaan pesanan, surat pembayaran, surat komplain, surat balasan komplain.

21. Penggunaan jaringan komputer untuk menyimpan dan membuat agenda acara yang telah ditetapkan merupakan salah satu jenis otomatisasi perkantoran, yaitu…

A. Video Conferencing

B. Audio Conferencing

C. E-mail

D. Voice Mail

E. Electronic Calendaring

22. Mengapa virtual office memerlukan legalitas perusahaan?

A. Agar perusahaan dapat beroperasi tanpa melanggar peraturan Pemerintah Indonesia dan mendapat kepercayaan konsumen

B. Agar biaya sewa gedung menjadi murah

C. Agar waktu kerja menjadi fleksibel

D. Agar dapat melaksanakan hak dan kewajiban perpajakan

E. Agar bisnis dapat lebih berkembang dan memiliki daya saing

23. Kata “indah” ketik dengan jari ... .

A. Jari tengah kanan, jari telunjuk kanan, jari tengah kiri, jari kelingking kiri dan jari telunjuk kanan

B. Jari tengah kanan, jari telunjuk kiri, jari tengah kiri, jari kelingking kiri dan jari telunjuk kanan

C. Jari tengah kanan, jari telunjuk kanan, jari tengah kanan, jari kelingking kiri, dan jari-jari telunjuk kanan

D. Jari tengah kiri, jari telunjuk kanan, jari tengah kiri, jari kelingking kanan, dan jari-jari telunjuk kanan

E. Jari tengah kanan, jari telunjuk kanan, jari tengah kiri, jari kelingking kiri, dan jari telunjuk kiri

24. Seorang sekretaris akan mencetak satu file surat menjadi 20 lembar cetakan. Cara yang benar yakni …. 

A. Klik File --> pilih print  --> pada page per sheet masukkan angka 20  --> tentukan printer yang akan digunakan  --> klik print

B. Klik File --> pilih print --> pada copies masukkan angka 20 -->tentukan printer yang akan digunakan --> klik print

C. Klik print --> pada copies masukkan angka 20 --> tentukan printer yang akan digunakan --> klik print

D. Ctrl+P --> kemudian tekan enter

E. Klik File --> pilih print --> pada pages masukkan angka 20 --> tentukan printer yang akan digunakan --> klik print

25. Untuk mengubah satuan ukuran di  Excel, maka menggunakan perintah yang...

A. Start–Setting–Control Panel–Regional–Currency

B. Tools–Options–Print

C. Office Button–Open

D. Office Button–Excel Options–Save–Default File Location

E. Office Button–Excel Options–Advanced–Display–Ruler Units

26. Yang tidak termasuk dalam menu insert pada Power Point adalah ... .

A. Chart

B. Picture

C. Table

D. Photo album

E. Paste

27. Berikut ini strategi pemasaran dengan menggunakan toko online, kecuali ... .

A. Mengiklankan produk toko online melalui mass media

B. Strategi pemasaran melalui website

C. Mengoptimalkan website dengan tehnik SEO

D. Memanfaatkan jenjaring sosial untuk promosi

E. Bergabung dengan komunitas atau forum untuk promosi

28. Hambatan yang menyebabkan koneksi atau jaringan gagal dalam teleconference adalah ... .

A. Faktor cuaca

B. Faktor tempat

C. Faktor Waktu

D. Faktor Manusia

E. Faktor Lingkungan

29. Manfaat yang diperoleh dari blog, kecuali ... .

A. Sebagai pengetahuan

B. Sarana Promosi

C. Komunikasi pribadi

D. Menyampaikan ide dan pendapat

E. Melatih komunikasi dengan bahasa terarah

30. Laporan hasil observasi memuat informasi yang disajikan harus sesuai dengan ... .

A. Opini

B. Fakta

C. Pendapat

D. Argumen

E. Penjelasan

31. Untuk menampilkan judul yang berulang pada sebuah naskah, diperlukan penyisipan header. Dan untuk menampilkan catatan bawah pada setiap halaman. Header dan footer berguna untuk memasukkan materi yang akan anda tampilkan disetiap halaman dokumen seperti nama anda, judul dokumen atau nomor halaman. Terletak pada tab manakah submenu header dan footer itu?

A. Insert

B. View

C. Review

D. Page Layout

E. Home

32. Urutan perintah yang digunakan untuk menyisipkan gambar / foto di dokumen Word adalah ...

A. Insert → Picture

B. Insert → Chart

C. Insert → Clip Art

D. Insert → Smart Art

E. Insert → Shapes

33. Jika kita membaca di beberapa media komunikasi tulis, beberapa susunan kalimat terlihat indah karena beberapa bentuk variasi huruf. Bentuk variasi huruf yang diletakkan pada awal paragraph sehingga naskah terlihat menarik disebut . . . 

A. Header

B. Page layout

C. Insert

D. Footer

E. Word Art

34. Berfungsi untuk mengatur posisi halaman pada dokumen adalah...

A. Orientation

B. Size

C. Margins

D. Line numbers

E. Breaks

35. Berikut ini yang merupakan aplikasi untuk video conference rapat adalah . . . 

A. Skype

B. Mozila

C. Chrome

D. Google drive 

E. Google

36. Cara membuat file atau dokumen baru pada program MS.Word 2007 adalah …

A. Office Button – New – Blank Dokumen

B. Office Button – New – Open

C. Home – New – Blank Dokumen

D. Insert – New – Blank Dokumen

E. Office Button – Home – New

37. Salah satu perlengkapan yang digunakan dalam kearsipan adalah guide. Apa yang dimaksud dengan Guide?

A. Lemari tanpa pintu tempat menyimpan arsip yang disusun secara lateral (menyamping).

B. Merupakan lembaran kertas tebal atau karton yang digunakan sebagai penunjuk atau sekat/pemisah dalam penyimpanan arsip.

C. Semacam filing cabinet tetapi penyimpanan arsip dilakukan secara berputar.

D. Map besar dengan ukuran punggung sekitar 5 cm yang di dalamnya terdapat besi penjepit.

E. Seseorang yang membantu dalam menunjukkan suatu tempat yang dikunjungi oleh wisatawan.

38. Sistem penyimpanan surat atau kearsipan dapat menggunakan beberapa sistem, diantaranya adalah sistem nomor, abjad, tanggal, wilayah dan pokok masalah. Sistem penyimpanan dan penemuan kembali arsip berdasarkan pokok masalah surat disebut...

A. Numeric filling system

B. Alphabetic filling system

C. Chronological filling system

D. Geoghrapical filling system

E. Subject filling system 

39. Surat tertanggal 29 Januari 2022 dari PT Sari Rahayu, telah diterima tiga hari kemudian oleh Ayla. Sebagai petugas Pencatat PT Taruma Abadi, Ayla melakukan pencatatan di kolom tanggal terima pada buku agenda masuk. Ayla mencatat dengan tanggal...

A. 3 Februari 2022

B. 2 Februari 2022

C. 1 Februari 2022

D. 29 Januari 2022

E. 26 Januari 2022

40. Berikut ini yang menunjukkan kesalahan penulisan tanggal pada surat berbahasa Inggris adalah...

A. 17 July, 2022

B. June 15th, 2022

C. August 18th, 2022

D. 1st November, 2022

E. December 2nd, 2022

41. Contoh surat niaga yang dikeluarkan oleh pihak pembeli adalah...

A. Surat permintaan penawaran, surat konfirmasi pesanan, dan surat pengiriman pembayaran

B. Surat pengaduan, surat pengiriman pembayaran, dan surat penagihan

C. Surat pesanan, surat penawaran, dan surat pengiriman pembayaran

D. Surat pesanan, surat permintaan penawaran, dan surat pengaduan

E. Surat pesanan, surat konfirmasi pesanan, dan surat pengaduan

42. Dalam pembuatan surat, kita harus dapat menyusun kalimat yang dapat menjelaskan secara detail maksud dan tujuan kita. Untuk itu ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam pembuatan surat yang baik. Hal-hal berikut ini yang tidak perlu diperhatikan dalam membuat isi surat adalah ...

A. Tetapkan terlebih dahulu maksud dan tujuan surat/pokok pembicaraan

B. Rumuskan pokok pembicaraan satu persatu secara berturut dan logis, serta dalam kalimat yang menarik

C. Pergunakan kata-kata/kalimat yang menarik dan mudah dimengerti

D. Hindari penggunaan singkatan kata dan istilah-istilah yang tidak biasa dipakai/istilah asing

E. Tidak boleh menggunakan huruf kapital semua, kecuali digunakan pada surat yang memakai judul

43. Jenis pesawat ini tidak memungkinkan kita dapat berhubungan langsung tanpa melalui operator disebut .....

A. Pesawat telepon

B. PMBX  ( Private Manual Branch Excharge )

C. PABX ( Private Automatic Branch Excharge )

D. Intercom

E. Telepon

44. Salam penutup yang biasa dipakai jika surat yang dikirimkan merupakan surat untuk kedua kalinya atau merupakan balasan dari surat yang diterima adalah...

A. Yours Sincerely

B. Yours Faithfully

C. Best Regards

D. Best Wishes

E. Yours Truly

45. Surat pemberitahuan yang sifatnya mengharapkan kehadiran seseorang  atau sekelompok orang untuk berpartisipasi dalam suatu acara tertentu di tempat pada waktu tertentu disebut .....

A. Surat pemberitahuan

B. Surat undangan

C. Surat perintah

D. Surat panggilan

E. Surat edaran

46. Untuk menampilkan judul yang berulang pada sebuah naskah, diperlukan penyisipan header. Dan untuk menampilkan catatan bawah pada setiap halaman. Header dan footer berguna untuk memasukkan materi yang akan anda tampilkan disetiap halaman dokumen seperti nama anda, judul dokumen atau nomor halaman. Terletak pada tab manakah submenu header dan footer itu?

A. Insert

B. View

C. Revie

D. Page Layout

E. Home

47. Digunakan untuk mengatur posisi huruf pertama pada setiap awal paragraf di dalam menu Ruler Margin (indent) disebut...

A. Right Indent

B. Left Indent

C. Hanging Indent

D. First Line Indent

E. Ruler Margin

48. Pengalihan  fungsi  manual  peralatan kantor yang banyak menggunakan tenaga manusia  kepada  fungsi-ungsi  otomatis dengan menggunakan peralatan mekanis khususnya computer termasuk pengertian dari.....

A. Otomatis

B. Otomatisasi

C. Kantor Virtual

D. Otomatisasi Perkantoran

E. Kantor Otomatisasi Perkantoran

49. Cara mengirimkan surat undangan melalui beberapa alamat email dalam waktu bersamaan adalah dengan memberikan perintah pada bagian...

A. Subject

B. To

C. Attack

D. Copy carbon

E. Spam

50. Aplikasi berikut ini yang tidak dapat digunakan untuk penyimpanan file online adalah ...

A. Google drive

B. Box

C. Dropbox

D. Gopher

E. iCloud